Spedizioni e Resi
Informazioni sulle spedizioni
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino in Italia tramite corriere espresso selezionato dal venditore. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una conferma con eventuale tracking della spedizione.
Costi di spedizione
- Ritiro in negozio: gratuito
- Consegna Italia (continente): 15€
- Consegna assicurata: 25€
Le spedizioni verso le isole (Sicilia e Sardegna) possono prevedere costi o condizioni differenti, che vengono indicati chiaramente al momento del checkout.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi possono subire variazioni in periodi di alta richiesta o per cause non imputabili al venditore (es. ritardi del corriere, festività).
Elaborazione ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, salvo disponibilità del prodotto.
Resi e diritto di recesso
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea sui diritti dei consumatori, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email: info@lauroerosanna.it
Condizioni di reso
- I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati
- Se possibile, nella confezione originale
- Con tutti gli accessori eventualmente inclusi
Il cliente è responsabile della corretta preparazione del pacco per la restituzione.
Rimborso
In caso di reso conforme, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione da parte del cliente.
Il rimborso include i costi di spedizione standard sostenuti al momento dell’acquisto (se applicabile). Eventuali costi aggiuntivi per servizi di spedizione premium non sono rimborsabili.
Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Articoli sigillati aperti dopo la consegna, quando applicabile per motivi igienici
Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Condizioni importanti
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.